เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ฉลอง 10 ปี ความเป็นหนึ่งในองค์กร

ข้อความที่ทรงพลังนี้ คือหนึ่งในพันธกิจสำคัญจากจำนวนทั้งหมด 5 ข้อ ที่ได้ถูกนำมากล่าวเปิดงาน หนึ่งในกิจกรรมเฉลิมฉลองความสำเร็จของ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี แบรนด์พิซซ่ายักษ์ใหญ่ของประเทศเมื่อไม่นานนี้

พันธกิจสำคัญซึ่งถือได้ว่าเป็นกุญแจไขสู่ความสำเร็จที่ยาวนานตลอด 10 ปีที่แบรนด์ พิซซ่านี้
ผงาดขึ้นในประเทศไทยในปีนี้ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ฉลองครบรอบ 10 ปี และถือโอกาสประกาศความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ในฐานะผู้นำด้านยอดขายอันดับ 1 ในตลาดพิซซ่าของเมืองไทยตลอด 10 ปีซ้อน ซึ่งเป็นผลมาจากความสำเร็จในด้านการสร้างความเป็นหนึ่งเดียวขององค์กร และมีศักยภาพ   ในด้านทีมเวิร์คสูงอย่างน่าภาคภูมิใจ

จากองค์กรที่มีจำนวนผู้บริหารและพนักงานนับพันคนกระจายอยู่ทั่วประเทศ การจะรวบเป้าหมายของทุกคนเข้าเป็นหนึ่งเดียวเพื่อเดินหน้าฝ่าฟันมาถึงจุดสำเร็จเช่นนี้ได้ ย่อมต้องอาศัยพลังแห่งความร่วมมือร่วมใจอย่างมหาศาล น่าเอ็กซ์เรย์เจาะลึกเป็นอย่างยิ่งว่าอะไรคือกลยุทธ์แห่งการรวมศูนย์ให้เกิดความเป็นหนึ่งเดียวกันได้กับองค์กรใหญ่ระดับนี้

“สิ่งที่พวกเราทุกคนใน เดอะ พิซซ่า คอมปะนี มีเหมือนๆ กัน นั่นก็คือ Passion for Great Products หรือการมีความปรารถนามุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด และมีเราเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจตลอดเวลา ซึ่งการที่จะเกิดความมุ่งมั่นเดียวกันเช่นนี้ได้ ต้องเกิดจากการปลูกฝัง สร้างเสริมเรื่องทีมสปิริตและการตั้งเป้าหมายให้กับทุกๆ คน อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นงานด้านปฏิบัติการที่ยิ่งใหญ่และท้าทายมาก แต่ก็เป็นเรื่องน่ายินดีที่เราสามารถทำได้และประสบความสำเร็จอย่างงดงาม” มร.แอนดี้         โฮลแมน รองประธานกรรมการและผู้จัดการทั่วไป เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ประเทศไทย และแฟรนไชส์ระหว่างประเทศ เปิดเผยถึงที่มาของแนวคิดอันเป็นรากฐานความสำเร็จขององค์กรอันน่าภาคภูมิใจ

“การที่เรามีผลิตภัณฑ์ที่ดีถือเป็นต้นทุนที่น่าภูมิใจก็จริง แต่ก็ต้องไม่ลืมว่าหัวใจของธุรกิจร้านอาหารคืองานบริการที่ต้องอาศัยบุคลากรที่มีใจรักและความเชี่ยวชาญสูง ดังนั้นเราจึงทุ่มเท


มากกับการฝึกฝนความเป็นเลิศในด้านต่างๆ ให้กับพนักงานทุกคนในทุกแผนก รวมถึงการสร้างความมีส่วนร่วม รู้สึกถึงความเป็นเจ้าของร่วมกัน ซึ่งจะทำให้เขาก้าวเดินไปกับเราอย่างมั่นคง ภาคภูมิใจและมีความสุข”

งาน The Pizza Company Excellence Awards 2011 ที่ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี จัดขึ้นที่ลานโตคิว ศูนย์การค้ามาบุญครองเซ็นเตอร์เมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งเป็นหนึ่งในกิจกรรมฉลองครบรอบ 10 ปีเดอะ พิซซ่า คอมปะนี น่าจะเป็นเครื่องยืนยันคำพูดดังกล่าวได้อย่างดีว่า      เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ทุ่มเทให้กับกิจกรรมแห่งการสร้างทีมเวิร์คขนาดไหน

ในงานวันนั้น เป็นการรวมพลพรรคครั้งยิ่งใหญ่ของเดอะ พิซซ่า คอมปะนี หลายร้อยชีวิต เพื่อมาพบปะและร่วมกิจกรรมกันตั้งแต่เช้าจรดเย็น เริ่มต้นช่วงเช้ามีการตั้งแถวขบวนของพนักงานออกเดินร่วมกัน ประกาศถึงความพร้อมเพรียง ความสมานสามัคคีกลมเกลียว ตามมาด้วยกิจกรรมสนุกๆ การแข่งขัน ทั้งในด้านการทำพิซซ่า และการให้บริการ ทั้งในร้าน และ บริการส่งถึงบ้าน เพื่อสร้างสรรค์ทีมเวิร์คและทักษะในการขายและบริการลูกค้าอย่างเต็มที่  ช่วงบ่ายเป็นภาคความบันเทิง ทั้งการพูดคุยกับคุณโน้ส  อุดม แต้พานิช กับประสบการณ์ดีๆ ที่ได้มาเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี พร้อมร่วมฉลองความสำหรับเร็จครบรอบ 10 ปีกับแบรนด์พร้อมสร้างรอยยิ้ม เสียงหัวเราะและความสุขให้กับทุกๆ คน รวมทั้งช่วงไฮไลต์ที่ผู้บริหารขึ้นมอบถ้วยรางวัล The Pizza Excellence Awards ให้กับผู้ชนะในการแข่งขันต่างๆ

ก่อนจะปิดท้ายด้วยการตอกย้ำถึงพันธกิจร่วมกันของเดอะ พิซซ่า คอมปะนี 5 ข้อคือ
1.      เราต้องทุ่มเทสติปัญญาและแรงกายแรงใจ
2.      เราต้องซื่อสัตย์ต่อองค์กรและตัวเราเอง
3.      เราต้องเป็นหนึ่งในใจลูกค้าตลอดกาล
4.      เราต้องทำงานด้วยจิตสำนึกของความเป็นเจ้าของ
5.      ทีมเวิร์คที่แข็งแกร่งคือพลังแห่งความสำเร็จ

แม้จะมีกิจกรรมเกิดขึ้นมากมายในงาน แต่สิ่งสำคัญที่สุดที่ได้เกิดขึ้นในใจของผู้เข้าร่วมงานทุกคน นั่นคือการกระตุ้นให้เกิดพลังภายในของพนักงาน เกิดความกระตือรือร้นที่จะช่วยกันขับเคลื่อนธุรกิจและองค์กรไปด้วยทีมสปิริตที่ดี และการหล่อหลอมผู้คนภายใต้ชายคาเดียวกันของ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ให้มีใจเป็นหนึ่งเดียวกัน ซึ่งเป็นพลังสำคัญในการรักษาความสำเร็จอันดับหนึ่งของ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ต่อไปในอนาคต


“อย่างที่บอกว่าเราต้องการมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและเพื่อตอกย้ำความพึงพอใจของลูกค้า 100% เราปรารถนาอย่างยิ่งที่อยากจะเห็นพิซซ่ารสชาติดีและเมนูชั้นเลิศต่างๆ ของเราได้รับการเสิร์ฟถึงลูกค้าที่ได้รับแต่ความพออกพอใจ และรู้สึกถึงความคุ้มค่าที่ได้เดินเข้าร้านของเราทุกครั้ง หรือได้รับบริการดีลิเวอรี่อย่างรวดเร็วทันใจเสมอ แต่สิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นไม่ได้เลยถ้าเราขาดซึ่งพนักงานที่มีความสามารถ มีใจบริการที่เกินร้อย และเต็มเปี่ยมไปด้วยความภาคภูมิใจในการปฏิบัติหน้าที่....

“การมอบรางวัล Excellence Awards ที่แปลว่ารางวัลแห่งความเป็นเลิศ ในวันนั้นก็เปรียบเสมือนการส่งมอบความเป็นเลิศให้แก่พนักงาน เพื่อให้พวกเขาส่งมอบบริการที่เป็นเลิศต่อไปให้ลูกค้าของเรานั่นเอง” มร.แอนดี้ กล่าวปิดท้ายไว้อย่างชัดเจน คงชี้ให้เห็นแล้วว่า หัวใจความสำเร็จที่แท้จริงของเดอะ พิซซ่า คอมปะนี อยู่ที่ใด