เรียบเรียงข้อมูลโดยกระปุกดอทคอม
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเทคโนโลยีในปัจจุบันนี้ได้ก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนมีความสำคัญต่อการสื่อสารในชีวิตประจำวันเราเป็นอย่างยิ่ง แต่ในปัจจุบันกลับพบว่าโทรศัพท์มือถือไม่ได้ทำหน้าที่ของมันอย่างแท้จริง เพราะคนรุ่นใหม่หันมานิยมการส่งข้อความผ่านแอพพลิเคชันมากกว่าโทรคุยกันเสียอีก
จากงานวิจัยของมหาวิทยาลัยบอลสเตท สหรัฐอเมริกา ซึ่งสำรวจพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์ของนักศึกษา พบว่า ปัจจุบันมีนักศึกษากว่า 99.8% มีโทรศัพท์มือถือเป็นของตัวเอง โดยเฉพาะที่เป็นสมาร์ทโฟนเริ่มมีผู้ใช้มากขึ้นเรื่อย ๆ แต่กลับพบว่ามีนักศึกษาถึง 94% ใช้โทรศัพท์ส่งข้อความหากันในทุกวัน และมีนักศึกษา 73% ที่ใช้โทรศัพท์โทรออกหรือรับสาย
นอกจากนี้ สำนักวิจัยพิว (Pew Foundation) ยังระบุด้วยว่า ผู้ใช้โทรศัพท์อายุ 18-29 ปี จะส่งข้อความเฉลี่ย 109.5 ครั้งต่อวัน หรือมากกว่า 3,200 ครั้งต่อเดือน ขณะที่ผู้ใช้อายุ 45-54 ปี ก็พบว่ามีการส่งข้อความเฉลี่ยสูงขึ้น 75% โดย 31% ในนี้ชอบที่จะส่งข้อความมากกว่าโทรคุยกัน
จากผลสำรวจดังกล่าวจะเห็นได้ว่า โทรศัพท์มือถือเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตเรามากยิ่งขึ้น และมีผู้ใช้งานในทุกซอกทุกมุมของโลก แต่คนกลับใช้โทรศัพท์ในการส่งข้อความหากันมากกว่าที่จะโทรหากัน เนื่องจากการส่งข้อความสามารถทำได้ง่าย และสะดวก เพราะเมื่อเราพิมพ์ไปแล้ว หากผู้รับข้อความติดธุระก็อาจมาตอบในภายหลังได้ แต่หากเราโทรศัพท์ไปก็อาจจะเป็นการรบกวนผู้รับโดยไม่ทันรู้ตัวก็เป็นได้ เช่น ผู้รับอยู่ในห้องประชุม เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม แม้การส่งข้อความจะมีข้อดีมากมาย แต่มันก็ไม่สามารถทดแทนการโทรศัพท์พูดคุยกันได้อย่างแน่นอน เอาล่ะค่ะ มาดูกันดีกว่าว่า การโทรศัพท์คุยกันนั้นมีข้อดีอย่างไร
คนส่วนใหญ่ใช้เวลาไปกับการส่งข้อความมากกว่าโทรคุยกัน ดังนั้น ไม่ว่าสายไหนก็ตามที่โทรหาเรา แสดงว่าโทรศัพท์นั้นจะต้องเป็นมีความหมายและความสำคัญมากอย่างแน่นอน การโทรคุยกันสามารถถ่ายทอดความรู้สึก ทำให้เรามีความสุขและรู้สึกอบอุ่นได้ ในขณะที่การส่งข้อความไม่สามารถทำได้ การโทรคุยกันสามารถรับรู้ข้อมูลได้อย่างละเอียด ถูกต้อง และรวดเร็ว เพราะเมื่อเราไม่เข้าใจก็สามารถพูดคุยสอบถามกันได้ทันที การโทรคุยกันเป็นการสร้างทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล คนที่ขาดการสื่อสารระหว่างบุคคลจะเป็นคนที่ปรับตัวทางสังคมยากและมีปัญหาทางด้านอารมณ์ ยิ่งคนที่มีการสื่อสารระหว่างบุคคลมากเพียงใดก็จะยิ่งเพิ่มการรู้จักตัวเองและการรู้จักคนอื่นมากยิ่งขึ้นเพียงนั้นทั้งนี้ จะเห็นได้ว่าการส่งข้อความและโทรคุยกันต่างก็มีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกัน เราควรจะเลือกใช้ข้อดีของแต่ละอันมาประยุกต์ใช้ให้เหมาะสม เพราะนอกจากจะแสดงให้เห็นถึงความฉลาดในการใช้เทคโนโลยีแล้ว ยังแสดงถึงทักษะการใช้ชีวิตในสังคมได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
