การบินไทย แจง ผู้ต้องสงสัยขโมยของผู้โดยสารเป็นพนักงานนอก (Outsource) เตรียมส่งเรื่องให้ตำรวจจัดการ พร้อมรับผิดชอบค่าเสียหายตามมาตรฐานสากล
จากกรณี เฟซบุ๊กเพจท่องเที่ยว THE SNAP THAILAND ออกมาบอกเล่าถึงประสบการณ์ถูกโจรขโมยของมีค่า เป็นนาฬิกาจำนวน 8 เรือน ที่ซื้อมาจากประเทศญี่ปุ่น รวมมูลค่ากว่า 25,000 บาท โดยใส่ไว้ในกระเป๋าสัมภาระที่โหลดลงใต้เครื่อง ของสายการบินการบินไทย เส้นทางขากลับจาก นาริตะ-สุวรรณภูมิ-ภูเก็ต เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม ที่ผ่านมา
โดยภายหลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกแชร์ออกไปเป็นจำนวนมาก ก็เกิดเป็นกระแสที่วิพากษ์วิจารณ์เป็นวงกว้าง ล่าสุด (19 สิงหาคม 250) ทางเฟซบุ๊กเพจ Thai Airways ของการบินไทย ก็ได้ออกมาชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวแล้ว โดยระบุว่า ทางบริษัทรู้สึกเสียใจและขออภัยกับเรื่องที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งอธิบายว่า การขนส่งสัมภาระภายในท่าอากาศยาน ต้องผ่านหลายจุด และมีพนักงานที่เกี่ยวข้องหลายคน
ในส่วนของเรื่องค่าเสียหายจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางบริษัทฯ จะแสดงความรับผิดชอบต่อทรัพย์สินที่สูญหาย ตามมูลค่าไม่เกินตามได้ระบุไว้บนบัตรโดยสาร ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานสากล
สำหรับข้อความทั้งหมดมีดังนี้