Dtac ชดเชย 3,500 บาท เหตุระบบล่ม ลงคนละครึ่งไม่ได้ รายละเอียดยังไง เช็กเลย !

          Dtac ประกาศมาตรการชดเชยเหตุระบบล่ม ทำให้ผู้ใช้บริการลงทะเบียน คนละครึ่ง ไม่ได้ เผยชดเชยสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท โดยจะส่งข้อความ SMS ให้ผู้ที่ประสบปัญหา



          กำลังเป็นประเด็นร้อนแรงเกี่ยวกับ โครงการ คนละครึ่ง เฟส 2 ที่ปรากฏว่าหลายคนประสบปัญหาในการลงทะเบียน เนื่องจากไม่ได้รับ OTP จึงทำให้ไม่สามารถลงทะเบียนได้ ซึ่งต่อมามีค่ายผู้ให้บริการสัญญาณอย่าง Dtac ออกมายอมรับว่า การรับข้อความรหัส OTP ขัดข้องชั่วคราวในช่วงดังกล่าว

อ่านข่าว : คนทวง Dtac จะรับผิดชอบยังไง ลงทะเบียนคนละครึ่งไม่ได้-OTP มาตอนสิทธิหมดแล้ว


          วันที่ 16 ธันวาคม 2563 ดีแทค ได้ออกมาชี้แจงว่า ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งในวันนี้ และขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทร. ฟรี เน็ตฟรี ส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ

          โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด

          ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS

ขอบคุณข้อมูลจาก dtac