ประกันโควิด เจอ จ่าย ไม่จบง่าย ลูกค้าโวยสนั่นโดนบริษัทประกัน ส่ง SMS เท บังคับเปลี่ยนเป็นคุ้มครองกรณีโคม่า หรือเปลี่ยนเป็นประกันอุบัติเหตุ ใน 7 วัน ลูกค้าจี้ คปภ. ชี้แจง
![โวยสนั่น ประกันโควิด เจอ จ่าย ไม่จบ ส่ง SMS เทลูกค้า ให้ยกเลิก-เปลี่ยนใหม่ ใน 7 วัน]( "โวยสนั่น ประกันโควิด เจอ จ่าย ไม่จบ ส่ง SMS เทลูกค้า ให้ยกเลิก-เปลี่ยนใหม่ ใน 7 วัน")
ภาพประกอบไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
![โวยสนั่น ประกันโควิด เจอ จ่าย ไม่จบ ส่ง SMS เทลูกค้า ให้ยกเลิก-เปลี่ยนใหม่ ใน 7 วัน]( "โวยสนั่น ประกันโควิด เจอ จ่าย ไม่จบ ส่ง SMS เทลูกค้า ให้ยกเลิก-เปลี่ยนใหม่ ใน 7 วัน")
![โวยสนั่น ประกันโควิด เจอ จ่าย ไม่จบ ส่ง SMS เทลูกค้า ให้ยกเลิก-เปลี่ยนใหม่ ใน 7 วัน]( "โวยสนั่น ประกันโควิด เจอ จ่าย ไม่จบ ส่ง SMS เทลูกค้า ให้ยกเลิก-เปลี่ยนใหม่ ใน 7 วัน")
![โวยสนั่น ประกันโควิด เจอ จ่าย ไม่จบ ส่ง SMS เทลูกค้า ให้ยกเลิก-เปลี่ยนใหม่ ใน 7 วัน]( "โวยสนั่น ประกันโควิด เจอ จ่าย ไม่จบ ส่ง SMS เทลูกค้า ให้ยกเลิก-เปลี่ยนใหม่ ใน 7 วัน")
ภาพประกอบไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
หลังจากที่ก่อนหน้านี้ คณะกรรมการกำกับแและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้เคยออกประกาศรายชื่อบริษัทประกันภัยที่ได้รับการผ่อนผัน ตามประกาศ คปภ. เรื่องมาตรการสำหรับบริษัทประกันวินาศภัยที่มีค่าสินไหมทดแทน COVID-19 ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) โดยมี 3 บริษัทได้รับการผ่อนผัน ตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2564 ถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2565
อย่างไรก็ตาม ล่าสุด (12 พฤศจิกายน 2564) เพจ อยากดังเดี๋ยวจัดให้ รีเทิร์น part 2 เปิดเผยว่า หนึ่งในบริษัทที่แว่ว ๆ ว่าจะมีจ่ายต้นปี 2565 อยู่ ๆ กลับมี SMS แจ้งลูกค้า บังคับให้ยกเลิกประกันโควิด แบบเจอ จ่าย จบ หรือเปลี่ยนเป็นกรมธรรม์อื่นภายใน 7 วัน โดยไม่มีการแจ้งต่อด้วยว่าหากไม่ยอมเปลี่ยนหรือยกเลิก ลูกค้าจะเป็นอย่างไรต่อ
นอกจากนี้พบว่าในเพจเฟซบุ๊ก รวมถึงเว็บไซต์ของบริษัท ก็ไม่ได้มีประกาศแจ้งอย่างเป็นทางการ
โดยแนวทางที่บริษัทเสนอ มี 4 ทางเลือก คือ
1. ให้สิทธิในการเปลี่ยนกรมธรรม์ประกันภัยโควิด 19 ฉบับใหม่ โดยบอกเลิกฉบับเดิม และบริษัทจะออกกรมธรรม์ใหม่ให้ โดยให้ความคุ้มครองเฉพาะกรณีภาวะโคม่า
2. ให้สิทธิในการเปลี่ยนกรมธรรม์ประกันภัยโควิด 19 เป็นกรมธรรม์อุบัติเหตุส่วนบุคคลฉบับใหม่ โดยให้ความคุ้มครองทุนประกันภัย 10 เท่า จากวงเงินของกรมธรรม์
3. หากไม่ประสงค์ใช้สิทธิ ตามข้อ 1 และ 2 สามารถบอกเลิกกรมธรรม์ได้ โดยทางบริษัทยินดีคืนเบี้ยประกันภัยให้ 100%
4. ให้สิทธินำเบี้ยประกันภัยตามที่ได้รับคืนจากข้อ 3 มาซื้อกรมธรรม์ประกันภัยอื่นของบริษัท โดยบริษัทยินดีให้ส่วนลดเป็นเงิน 2 เท่าของเบี้ยประกันภัยที่ได้คืน
ทั้งนี้ ให้ลูกค้าเลือกใช้สิทธิหรือแจ้งเจ้าหน้าที่/ตัวแทน/นายหน้าของบริษัท ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่ได้รับหนังสือฉบับนี้
โดยทางเพจชี้แจงว่า ลิงก์ของประกาศนี้เป็นลิงก์ที่จะต้องล็อกอินโดยใช้เลขโทรศัพท์ของลูกค้าเอง ถึงจะเข้าไปดูได้ เท่ากับว่าตั้งใจไม่ให้สาธารณะรู้
ขณะที่ชาวเน็ตต่างเข้ามาคอมเมนต์วิพากษ์วิจารณ์กันสนั่น โดยมีคนเข้ามายืนยันว่าได้รับ SMS เช่นนี้จากทางบริษัทประกัน ซึ่งบางคนก็ได้รับตั้งแต่เมื่อวาน (12 พฤศจิกายน) และบางคนก็เพิ่งได้รับในวันนี้ (13 พฤศจิกายน) นอกจากนี้ยังมีคนเข้ามาบอกว่า จากการโทร. ไปสอบถามกับทางบริษัท พนักงานแจ้งว่าหากลูกค้าไม่ดำเนินการ ทางบริษัทจะเปลี่ยนแปลงให้เองโดยลูกค้าไม่ต้องยินยอม
ทั้งนี้ คงจะต้องรอทาง คปภ. ออกมาให้คำชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวว่าจะมีแนวทางอย่างไรต่อไป ซึ่งชาวเน็ตที่ได้รับผลกระทบต่างก็ออกมาจี้ขอคำอธิบายจาก คปภ.
ขณะที่ต่อมา เฟซบุ๊ก สรยุทธ สุทัศนะจินดา กรรมกรข่าว เผยว่า สำหรับสถานการณ์บริษัทประกันที่ขายประกันโควิด 19 แบบเจอ จ่าย จบ ทาง คปภ. ได้เรียกประชุมในวันจันทร์ที่ 15 พฤศจิกายน นี้ พร้อมกันนั้น นายสรยุทธยังเผยว่า "ส่วนตัวอยากเรียกว่า วิกฤตผู้ซื้อประกันโควิด มากกว่า วิกฤตบริษัทประกัน นะครับ"
>> อ่านข้อมูลและติดตามสถานการณ์ COVID-19 << ได้ที่นี่
