ศูนย์ขอแจง สาวซื้อรถหรู 2 เดือนซ่อม 4 ครั้ง ฟางเส้นสุดท้ายเบรกไม่ทำงาน จนต้องคืนรถ !

          - นอกจากนี้ในวันที่ 28 พฤศจิกายน 2565 ซึ่งเป็นวันที่บริษัทเอารถมาส่งมอบหลังซ่อม ระหว่างกำลังลองรถ โทรศัพท์ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อกับรถได้ ยังไม่ทันออกไปไหนก็เป็นอีกแล้ว พอคุยกับทางผู้จัดการบริษัท ก็ได้คำตอบว่าบริษัท กำลังพัฒนาซอฟต์แวร์อยู่ อยากให้ลูกค้าพัฒนาไปพร้อม ๆ กัน ตนมองว่า ตนไม่ใช่หนูทดลอง ทำไมบริษัทไม่ทำให้มันเรียบร้อยก่อน ไม่ใช่มาขับไปซ่อมไป

          คุณไอซ์ เผยว่า ตอนนี้รถยังอยู่กับบริษัท ตนไม่ได้เอากลับมาใช้ แม้ทางบริษัทจะบอกว่าซ่อมเสร็จพร้อมใช้แล้ว เนื่องจากตนไม่รับข้อเสนอล่าสุดที่บริษัทยื่นให้ โดยทางนั้นเสนอมาว่าหากใช้รถไปในเวลา 3 เดือนแล้วเกิดไม่มีปัญหาอะไร ไม่ได้ส่งซ่อม ก็ให้ขับต่อไป ซึ่งหลังจากเป็นข่าวไป บริษัทก็เสนอเพิ่มจาก 3 เดือน เป็น 6 เดือน  และหากในช่วงเวลาดังกล่าว รถเกิดมีปัญหาขึ้นมา ทางบริษัทจะซื้อรถคืน แต่ก็ไม่ได้ซื้อคืนในราคาเต็ม อาจจะเป็นในราคารถมือสอง

          อย่างไรก็ตาม ตนไม่ได้อยากได้แบบนี้ ตนอยากคืนรถอย่างเดียวเท่านั้น ตอนนี้ได้ไปลงบันทึกประจำวันที่ สภ.ฉลอง เรียบร้อยแล้วว่าต้องการคืนรถและเอาเงินคืน ซึ่งตำรวจแนะนำให้มาร้องเรียนกับรายการ ถกไม่เถียง เพราะถ้าพูดในที่แคบ บริษัทอาจไม่ได้ยิน ให้ตะโกนผ่านสื่อเลย

ศูนย์ใหญ่บริษัทรถหรูออกหนังสือแจง แสดงความรับผิดชอบ

          ต่อมาทางศูนย์ใหญ่ของบริษัทรถดังกล่าว ได้ส่งหนังสือชี้แจงมาให้ทีมงานรายการ ถกไม่เถียง โดยมีเนื้อหาใจความหลักใหญ่เกี่ยวกับการแสดงความรับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดขึ้นว่า ...

          ทางบริษัทได้มีการพูดคุยกับลูกค้าแล้ว ยืนยันว่า ปัญหาหน้าจอควบคุมดับไม่ได้ส่งผลต่อความปลอดภัย และระบบสำคัญของตัวรถตามที่ลูกค้าได้กล่าวอ้าง ซึ่งแนวทางปฏิบัติของอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยทุกรุ่นทุกยี่ห้อ ไม่สามารถทำการซื้อรถคืนจากสาเหตุดังกล่าวได้

          ทั้งนี้ ทางบริษัทได้มอบข้อเสนอให้กับลูกค้าเป็นกรณีพิเศษ ซึ่งถือว่ามากกว่าแนวทางปฏิบัติของอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย