แอร์โฮสเตส เผยรหัสลับ ที่ใช้เรียกผู้โดยสารบนเครื่องบิน คือคำว่า ฟิลลิป และมารยาทบนเครื่องบิน ที่ไม่เคยมีใครบอกมาก่อน ที่ทุกคนควรปฏิบัติตาม
วันที่ 14 มกราคม 2567 เว็บไซต์ นิวยอร์กโพสต์ รายงานว่า แอร์โฮสเตสคนหนึ่ง ได้ออกมาเผยถึงรหัสลับที่แอร์ฯ ด้วยกันใช้เรียกผู้โดยสาร ที่ทำตัววุ่นวายเป็นปัญหา โดยที่แอร์ฯ จะเรียกผู้โดยสารคนนั้นว่า ฟิลลิป (Phillip) อันหมายความว่า ผู้โดยสารคนนั้นมีพฤติกรรมที่ทำให้แอร์ฯ ไม่พอใจ และผู้โดยสารคนนั้นจะถูกหมายหัว จนอาจจะไม่ได้รับการบริการที่ดีตลอดทั้งไฟลต์ก็เป็นได้
ทั้งนี้ คำว่า ฟิลลิป (Phillip) มาจากคำว่า PILP ซึ่งเป็นตัวย่อประโยคที่ว่า " Passenger I’d Like to Punch" (ผู้โดยสารที่ฉันอยากจะต่อยหน้า) แต่เพื่อไม่ให้คำพูดมันดูโจ่งแจ้งเกินไป จึงกลายมาเป็นคำว่า ฟิลลิป
ภาพจาก TikTok @yogimagee
นอกจากนี้ TikTok @yogimagee ก็เคยออกมาเผยถึงมารยาทเวลาที่อยู่บนเครื่องบิน และพฤติกรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ทำให้แอร์ฯ เห็นแล้วหมายหัว เพราะผู้โดยสารทำตัวน่ารำคาญ เช่น
- อย่าเดินไปห้องน้ำเท้าเปล่าโดยไม่ใส่รองเท้า มันมีเหตุผลที่พื้นห้องน้ำเหนียว และการที่พื้นห้องน้ำเหนียว ไม่ได้เกิดจากการทำความสะอาด ถ้าจะเดินไปไหนมาไหนบนเครื่อง ควรใส่รองเท้าจะดีที่สุด
- ไม่ควรถอดถุงเท้า และแกะ เขี่ย ยกเท้ามาขัดตาปลาออก เพราะหนังที่ขัดตาปลาจะกระจายไปทั่ว และไม่ควรตัดเล็บเท้าบนเครื่องบิน
- ไม่ควรที่จะทาสีเล็บบนเครื่องบิน เพราะกลิ่นน้ำยาทาเล็บมันแรงมาก และจะรบกวนผู้โดยสารคนอื่น รวมไปถึงการล้างเล็บบนเครื่องบิน เพราะกลิ่นน้ำยาล้างเล็บจะทำให้คนบนเครื่องปวดหัว
- ถ้าอยากจะเปลี่ยนผ้าอ้อมให้เด็ก ควรไปเปลี่ยนในห้องน้ำ ไม่ใช่กางโต๊ะหน้าที่นั่งออกมาเปลี่ยน หรือเวลากินอาหารก็ไม่ควรเอาอาหารวางลงกับพื้นโต๊ะตรง ๆ จริงอยู่ที่เจ้าหน้าที่จะทำความสะอาดโต๊ะทุกครั้ง แต่ทำความสะอาดดีแค่ไหน ไม่สามารถตอบได้
- อย่าเดินไปห้องน้ำเท้าเปล่าโดยไม่ใส่รองเท้า มันมีเหตุผลที่พื้นห้องน้ำเหนียว และการที่พื้นห้องน้ำเหนียว ไม่ได้เกิดจากการทำความสะอาด ถ้าจะเดินไปไหนมาไหนบนเครื่อง ควรใส่รองเท้าจะดีที่สุด
- ไม่ควรถอดถุงเท้า และแกะ เขี่ย ยกเท้ามาขัดตาปลาออก เพราะหนังที่ขัดตาปลาจะกระจายไปทั่ว และไม่ควรตัดเล็บเท้าบนเครื่องบิน
- ไม่ควรที่จะทาสีเล็บบนเครื่องบิน เพราะกลิ่นน้ำยาทาเล็บมันแรงมาก และจะรบกวนผู้โดยสารคนอื่น รวมไปถึงการล้างเล็บบนเครื่องบิน เพราะกลิ่นน้ำยาล้างเล็บจะทำให้คนบนเครื่องปวดหัว
- ถ้าอยากจะเปลี่ยนผ้าอ้อมให้เด็ก ควรไปเปลี่ยนในห้องน้ำ ไม่ใช่กางโต๊ะหน้าที่นั่งออกมาเปลี่ยน หรือเวลากินอาหารก็ไม่ควรเอาอาหารวางลงกับพื้นโต๊ะตรง ๆ จริงอยู่ที่เจ้าหน้าที่จะทำความสะอาดโต๊ะทุกครั้ง แต่ทำความสะอาดดีแค่ไหน ไม่สามารถตอบได้
ภาพจาก TikTok @yogimagee
- ถ้าแอร์โฮสเตสทักทาย การที่ผู้โดยสารทักทายตอบ มีปฏิสัมพันธ์ มองตา ยิ้มให้ ไหว้คืน จะเป็นสิ่งที่ดีมาก
- สิ่งที่ทำให้แอร์ฯ รำคาญมากที่สุด คือการที่ผู้โดยสารกดกริ่งเรียกตลอดเวลา และต้องการให้บริการทันที แม้กระทั่งเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น กดกริ่งเพราะอยากได้เครื่องดื่ม ซึ่งแม้ว่าผู้โดยสารจะสามารถเรียกแอร์ฯ ได้ตลอด แต่ควรเรียกเฉพาะตอนที่เกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินเท่านั้น
- แอร์ฯ ไม่ชอบอย่างมากเวลาที่เกิดเหตุการณ์และแอร์ฯ กำลังปฏิบัติหน้าที่ แล้วผู้โดยสารยกมือถือขึ้นมาถ่ายรูปหรือคลิป โดยสายการบินในอเมริกาหลายแห่ง เช่น ยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส, อเมริกัน แอร์ไลน์ส, เดลต้า แอร์ไลน์ส และ เซาท์เวสต์ แอร์ไลน์ส ได้มีนโยบายห้ามผู้โดยสารถ่ายภาพหรือวิดีโอของลูกเรือโดยไม่ได้รับความยินยอม
- แอร์ฯ มักไม่ค่อยรำคาญหากเด็กร้องไห้บนเครื่องบิน แต่จะทำให้ผู้โดยสารรำคาญมากกว่า ดังนั้น การพกหูฟังที่มีระบบ Noise cancelling ไปด้วย จะช่วยได้มาก
