ไรเดอร์โพสต์อยากให้แอปฯ ทำระบบให้ลูกค้าแจ้งน้ำหนักตัว แห่เล่าประสบการณ์กลุ้ม ขี่ลำบาก รถพัง แถมค่ารอบก็ได้นิดเดียว
วันที่ 26 กันยายน 2568 ไรเดอร์รายหนึ่งโพสต์ในกลุ่มคนทำอาชีพขี่รถมอเตอร์ไซค์รับ-ส่งลูกค้าผ่านแอปฯ โดยระบายปัญหาที่เจอกับลูกค้าน้ำหนักตัวเยอะกดเรียกรถ ซึ่งถ้ารับไปแล้วยกเลิกก็อาจจะเสียประวัติอีก จึงเสนอว่าทางแอปฯ ควรจะให้ลูกค้าแจ้งน้ำหนักตัวมาตั้งแต่แรก ให้ไรเดอร์ตัดสินใจเองว่าจะเลือกรับหรือไม่
โพสต์ดังกล่าวระบุว่า "พี่ ๆ คิดว่า (ชื่อแอปฯ เรียกรถ) ควรให้ลูกค้าใส่น้ำหนักตัวเองในแอปฯ เพื่อแบ่งแยกราคาระหว่างคนน้ำหนักตามมาตรฐาน กับน้ำหนักเกินมาตรฐานไหมครับ"
ภายหลังโพสต์นี้ถูกเผยแพร่ไป ปรากฏว่าในกลุ่มไรเดอร์มีผู้แสดงความเห็นหลายมุมมอง บ้างมองว่า ไรเดอร์ควรจะแก้ปัญหาด้วยตนเอง ถ้าเห็นลูกค้าน้ำหนักเยอะจริง ๆ คิดว่ารถตัวเองไม่ไหว ก็แค่กดยกเลิก แล้วให้เหตุผลลูกค้าไปแบบสุภาพ ลูกค้าคงรู้ตัวอยู่แล้ว เชื่อว่าวันหนึ่งเจอเคสแบบนี้ไม่เกิน 3 รอบแน่นอน มองว่าเป็นแนวคิดที่จะให้คนเรียกรถแล้วใส่น้ำหนักของตัวเองคงจะเป็นไปได้ยาก
นอกจากนี้มีไรเดอร์บางส่วนสะท้อนปัญหาที่เจอลูกค้าน้ำหนักเยอะนั่งซ้อน เช่น รถยางแตก แถมไม่รับผิดชอบ บางคนเผยว่าไม่รับเช่นกัน เพราะโช้คกับยางเสียหายมาก ขณะที่ไรเดอร์รายหนึ่งใช้รถที่ค่อนข้างใหญ่ด้วยซ้ำ ยังเจอปัญหาลูกปืนแตก แล้วยิ่งคนขี่รถคันเล็ก ๆ จะรับไหวเหรอ ค่ารอบได้ 26 บาท คิดเอาเองว่าคุ้มไหม บ้างบอกว่าถ้าเจอน้ำหนัก 100+ ก็กดยกเลิกอย่างเดียว ยอมเสียคะแนน ดีกว่าเสียเงินซ่อมรถ
ขณะที่ความเห็นจากผู้คนในโลกออนไลน์ส่วนใหญ่ต่างเห็นใจไรเดอร์เหมือนกันถ้าเจอเคสแบบนี้ มองว่าไม่น่าจะคุ้มกับค่ารอบ โดยแนะนำลูกค้าว่าถ้าตัวเองน้ำหนักเยอะก็ควรจะเรียกรถยนต์มากกว่าเรียกมอเตอร์ไซค์ เป็นต้น
