ลูกค้าโวย เวอร์จิ้น แอ็คทีฟ เปิดให้ สมาชิกของทรู ฟิตเนส มาใช้บริการได้ฟรี ทั้งที่ปกติคนก็แน่นอยู่แล้ว แถมอุปกรณ์ก็ต้องต่อคิวเล่น ชี้เห็นใจสมาชิก ทรู ฟิตเนส ก็ควรจะเห็นใจลูกค้าปัจจุบันของ เวอร์จิ้น แอ็คทีฟ ด้วย
สืบเนื่องจากกรณีที่มีลูกค้าโพสต์เรื่องราวลงเว็บไซต์พันทิปดอทคอม โวย ทรู ฟิตเนส สาขาแคราย ปิดบริการโดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า โดยอ้างเรื่องระบบไฟขัดข้อง ให้ไปใช้บริการที่สาขาอโศกแทน แต่ก็มีข้อมูลจากสมาชิกรายอื่นระบุว่า สาขาอโศกก็กำลังจะปิดตัวลงเช่นกัน เนื่องจากไม่จ่ายค่าเช่าตึก แถมยังไม่จ่ายเงินเดือนพนักงานด้วย จนกลายเป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ (อ่านข่าว : โวย ฟิตเนสดัง ปิดให้บริการไม่แจ้งลูกค้า มีแค่ป้ายปิดหน้าร้าน-อ้างระบบไฟขัดข้อง)
เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2560 หลังจากที่ ทรู ฟิตเนส มีการชี้แจงและหยุดให้บริการในไทยนั้น ที่เพจเฟซบุ๊ก Virgin Active Thailand ก็ได้โพสต์ข้อความ ระบุว่า หากเป็นสมาชิกของทรู ฟิตเนส สามารถมาใช้บริการได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายที่ เวอร์จิ้น แอ็คทีฟ ทุกสาขา ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2560 โดยไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ
แต่อย่างไรก็ตาม จากการที่ เวอร์จิ้น แอ็คทีฟ เปิดต้อนรับสมาชิกของ ทรู ฟิตเนส ทำให้สมาชิกของ เวอร์จิ้น แอ็คทีฟ เข้ามาคอมเมนต์เป็นจำนวนมาก โดยตำหนิถึงการตัดสินใจดังกล่าวว่า ไม่เห็นใจสมาชิกปัจจุบันเลย เพราะแค่นี้คนก็แน่นมากอยู่แล้ว ต้องต่อคิวกันเล่นเครื่อง คลาสเต็มทั้งที่จองไว้แต่แทบไม่มีที่ให้ยืน นอกจากนี้การให้สมาชิกของทรู ฟิตเนส สามารถใช้บริการฟรีโดยไม่มีเงื่อนไขจนถึงสิ้นเดือน มันเหมาะสมแล้วหรือ ทั้ง ๆ ที่สมาชิกเวอร์จิ้น แอ็คทีฟ ไม่เคยได้เล่นฟรีเป็นเดือนเลย รวมถึงฝากไว้ว่า เห็นใจสมาชิก ทรู ฟิตเนส ก็ควรจะเห็นใจลูกค้าปัจจุบันของ เวอร์จิ้น แอ็คทีฟ ด้วย
ภาพและข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก Virgin Active Thailand
