บาร์บีคิว พลาซ่า แจ้งขออภัย หลังลูกค้าพบน้ำซุปดำ ในกระทะรุ่นใหม่ แจงเป็นความผิดพลาดในขั้นตอนการทำความสะอาด
จากกรณีที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กท่านหนึ่งเข้าไปคอมเมนต์ในแฟนเพจ บาร์บีคิว พลาซ่า หลังไปรับประทานอาหารด้วยกระทะดำรุ่นใหม่ของทางร้าน แต่กลับพบว่าน้ำซุปเป็นสีดำ โดยมีการระบุว่า เปลี่ยนกระทะเป็น Black Pan แต่น้ำซุปดำไปด้วย กระทะสีตก และยังระบุด้วยว่า ให้พนักงานเปลี่ยนกระทะรอบ 2 แล้ว ก็ยังมีความดำของน้ำซุป หลังจากเทลงบนกระทะ และไม่ได้มีการปิ้งย่างใด ๆ รอว่าทาง Bar BQ Plaza จะออกมารับผิดชอบยังไง
โดยกรณีที่มีการแชร์ภาพของน้ำซุปดำเกิดขึ้นในเพจบาร์บีคิว พลาซ่า ทางบริษัทได้เร่งทำการตรวจสอบถึงที่มาและสาเหตุของปัญหาในทันที และเมื่อพบว่าเกิดความผิดพลาดในขั้นตอนของการทำความสะอาด จึงได้รีบทำการโพสต์ตอบเพื่อขออภัยลูกค้า ชี้แจงถึงที่มาของปัญหาพร้อมแนวทางการแก้ปัญหาในทันที และได้ออกมาตรการอย่างเร่งด่วนเป็นการภายใน เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการตรวจสอบและพัฒนาการอบรมขั้นตอนการปฏิบัติงานอย่างเข้มงวดและเคร่งครัด เพื่อไม่ให้ปัญหาในลักษณะดังกล่าวเกิดขึ้นอีกครั้ง และทางบริษัทได้ทำการติดต่อลูกค้าโดยตรงและได้ทำการขอโทษต่อสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว
ภาพและข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก Bar B Q Plaza
